Детальніше про доставку

Онлайн-оплата Оплата при оформленні замовлення

Безготівковий розрахунок Оплата замовлення згідно рахунку

Післяоплата у відділенні/кур'єру Готівкою або банківською карткою

Оплата частинами "ПриватБанк" Оплата за товар - 6 платежів

Детальніше про оплату

12 місяців Гарантія від виробника

14 днів Повернення та обмін товару. Умови

Як повернути або обміняти товар?

Ви можете оформити заявку на повернення або ремонт товару в особистому кабінеті сайту. При оформленні вказується інформація про терміни гарантійного обслуговування придбаних товарів. Для вашої зручності можна відстежити виконання заявок за їхніми статусами. Або ж:

• зателефонуйте на номер +38 (063) 122 8477 та повідомте про намір повернути оплачений товар або надішліть електронний лист на пошту hit-kamin@ukr.net з темою листа "Повернення або обмін товару"; 
• надішліть нам товар перевізником Нова Пошта. 
• повідомте № декларації надісланої посилки та № банківської картки чи розрахункового рахунку, для повернення вартості товару на електронну пошту hit-kamin@ukr.net
• після отримання і подальшої перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення товару, ми повертаємо Вам гроші на банківську карту чи розрахунковий рахунок або надсилаємо інший товар протягом 7 (семи) робочих днів. 

Куди надсилати товар:

• Нова Пошта: Львівська обл, с. Зимна Вода, відділення №1
• Отримувач: ФОП КРИВ'ЯК ОКСАНА СТЕПАНІВНА
• Телефон: +38 (063) 122 8477

Послуги перевізників сплачуються окремо за рахунок Покупця. Обов’язково повідомте номер декларації менеджеру.

Згідно закону «про права споживачів» ви можете повернути або обміняти куплений в нашій мережі товар протягом 14 днів без оголошення причини, за умови, якщо:

• товар не використовувався
• товар в повній комплектності
• товар зберіг товарний вигляд, пломби, ярлики, плівки, обрешітку
• збережена упаковка, документація в товарному вигляді
• присутні чеки і гарантійні талони.

Перелік товарів, що не підлягають поверненню або обміну:

• труби
• коліна
• чистячі засоби
• вентиляційні решітки
• ізоляційні матеріали
• сипучі суміші.

Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, можливо:

• придбати будь-який інший товар, що є в наявності
• здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж
• зробити повернення грошей у розмірі вартості повернутого товару.

Зверніть увагу:

• Обмін і повернення товару здійснюється в тому ж магазині, в якому відбувалася покупка.
• При покупці в «розстрочку» повернення і обмін товару проводиться в 14-денний термін.
• Куплений товар в магазинах мережі «Каминін» можна обміняти або повернути тільки в тому магазині, в якому даний товар купувався.
• Пересилання товару транспортними компаніями відбувається за рахунок покупця (відправника).

Заборонено висилати товар:

• в неповній комплектації
• в пошкодженій або обклеєній скотчем упаковці.

Товар повинен бути в такому вигляді і в такій комплектації, як і при первинному отриманні вами. Будьте уважні при заповненні реквізитів відправки. Якщо реквізити будуть вказані не вірно, то ми не зможемо отримати вашу посилку.